Mijn Klacht:
Ik heb mijn pas van Basic Fit zonder enige waarschuwing geblokkeerd gekregen. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd. Pogingen om contact op te nemen met Basic Fit zijn tot nu toe vruchteloos gebleken; zowel de chatfunctie als andere contactmethoden werken niet naar behoren. Hierdoor voel ik mij niet gehoord en ben ik erg teleurgesteld in de klantenservice van Basic Fit.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Basic Fit om een fatsoenlijke klantenservice in te richten, inclusief een telefoonnummer waar klanten terecht kunnen voor hulp.
