Klacht: Problemen met gehuurde PlayStation 5

klager5c309e44 op 25 augustus 2026 over Grover in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Grover
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Een klant heeft een nieuwe PlayStation 5 gehuurd via Grover, maar ontving een gebruikte console die een storend geluid maakt. De klant vindt dit onacceptabel, aangezien er recht is op een goed werkend apparaat bij verhuur.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe PlayStation 5 gehuurd via Grover, maar ik heb een gebruikte console ontvangen. Deze maakt een zeer storend geluid, vergelijkbaar met dat van een föhn. Dit is absoluut niet acceptabel voor een product dat ik heb gehuurd en waar ik recht heb op een goed werkend apparaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangende nieuwe PlayStation 5 die goed functioneert, of een volledige restitutie van de huurprijs.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager5c309e44

2 weken geleden - Je besteld nieuw en je krijgt gebruikt wat kapot is e. Onderhoud nodig heeft

Alle klachten die gemeld zijn door klager5c309e44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM