Klacht: Beschadigd pakket ontvangen

klagere094f4d3 op 23 augustus 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 augustus 2026

Een klant ontving een beschadigd pakket van Amazon, waarin een uil was besteld. Het pakket was in stukken en lag buiten op de grond, wat duidt op slechte behandeling tijdens de verzending. De klant vindt deze situatie teleurstellend en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb een uil besteld bij Amazon, maar bij ontvangst was het pakket helemaal in stukken. Het pakket lag buiten op de grond en was duidelijk niet goed behandeld. Dit is erg teleurstellend en onacceptabel voor een bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangend product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht klagere094f4d3

2 uur geleden - De uil is in stukken Lag gewoon op de galerij Het is een prachtig beeldje Verheugde mij erop Had het pakket in m'n handen En hoorde het rammelen Jammer het is een mooi beeldje van een uil

Reactie van de melder van de klacht klagere094f4d3

2 uur geleden - En de uil lag gewoon op de grond hoorde het al dat er losse stukjes in het pakket zaten Ik hoop dat het vervangen word Het is een erg leuke uil

Alle klachten die gemeld zijn door klagere094f4d3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten