Mijn Klacht:
Ik heb een product aangeschaft bij Bedrijf van Rosé in Utrecht en wil dit retourneren. Tot mijn verbazing moet ik het product naar Hong Kong terugsturen, terwijl de website de indruk wekt dat het een Nederlands bedrijf is. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er problemen zijn met iDEAL-betalingen sinds 15 augustus en dat de blokkade pas op 13 december opgeheven zou worden. Dit lijkt een manier om onder de retourverplichtingen uit te komen en vind ik misleidend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug voor het aangeschafte product. Bedrijf heet Van Rozen Utrecht
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
