klager1288994e op 23 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft aangegeven zijn brievenbuspost niet te hebben ontvangen en ervaart problemen bij het contact opnemen met het bedrijf. De klant is gefrustreerd over het missen van belangrijke post en vraagt om een compensatieregeling en een duidelijke uitleg over de situatie.
Ik heb mijn brievenbuspost niet ontvangen en heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar ik kan ze niet te pakken krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik belangrijke post misloop. Ik verzoek om een compensatieregeling en een duidelijke uitleg over wat er mis is gegaan.
Ik wil graag een compensatieregeling en uitleg over de situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klager1288994e
3 weken geleden - Voor de duidelijkheid ik heb een brievenbus pakketje gestuurd het bedryf heeft het niet ontvangen de verstuurdatum is 03082026
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
