Mijn Klacht:
Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Kleef Mode, maar ik ontdekte dat de artikelen afkomstig zijn uit China via dropshipping. Toen ik probeerde te retourneren, kreeg ik geen hulp van hun klantenservice. Ik heb drie keer gevraagd hoe ik de artikelen moest retourneren om een terugbetaling te ontvangen, maar in plaats daarvan bieden ze alleen shoptegoed aan. Nu reageren ze helemaal niet meer, en ik vind het onacceptabel dat ik de retourkosten naar China zelf moet betalen. Ik wil graag mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug in plaats van shoptegoed.
