klager088e7626 ✓ Verified op 20 augustus 2026 over Carla Moda in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee badpakken besteld bij Bonprix, maar ontving geen bevestiging of reactie op de bestelling. Pogingen om contact op te nemen met Carla Moda via de telefoon mislukten, omdat gesprekken steeds werden afgebroken en er niemand opnam. De klant is teleurgesteld in de service en maakt zich zorgen dat de bestelling mogelijk via phishing is doorgegeven aan een andere onderneming.
Ik heb twee badpakken besteld bij Bonprix, maar heb geen bevestiging of reactie ontvangen. Toen ik probeerde te bellen met Carla Moda, werd het gesprek steeds afgebroken en nam niemand op. Het lijkt erop dat mijn bestelling mogelijk via phishing is doorgesluisd naar Jiaahui E-Commerce Co Limited via Airwallex Ned. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service.
Ik wil graag mijn geld terug van € 59,90, omdat ik nooit bij Carla Moda heb besteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Carla Moda
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carla Moda
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
