klagerc77488b7 op 19 augustus 2026 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant heeft op 7 mei 2026 een betaling gedaan voor een tweejarig beveiligingsabonnement bij McAfee, maar ontving recentelijk een bericht dat zijn computer niet beveiligd is. Ondanks pogingen om contact op te nemen met McAfee, is het hem niet gelukt om duidelijkheid te krijgen over de status van zijn abonnement, dat tot 2028 zou moeten lopen.
Op 7 mei 2026 heb ik betaald voor een abonnement van twee jaar voor beveiliging op mijn computer. Onlangs ontving ik echter een bericht dat ik niet beveiligd ben, wat vreemd is gezien mijn betaling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met McAfee, maar dat is niet gelukt. Ik wil graag bevestigd krijgen dat mijn abonnement gewoon loopt tot 2028.
Ik wens bevestiging dat mijn abonnement actief is tot 2028 en dat mijn computer beveiligd blijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
