klagere0bebc61 ✓ Verified op 19 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom, maar deze is niet geleverd en volgens de vervoerder verloren gegaan. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Joom voor een terugbetaling, maar ondervindt problemen bij het indienen van de klacht via de website en sociale media.
Mijn bestelling met trackingnummer GFNL26219192057704 is niet geleverd. De vervoerder heeft aangegeven dat de bestelling verloren is gegaan en dat ik mij tot Joom moet wenden voor een terugbetaling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom via hun website en sociale media, maar ik krijg geen goed beeld van hoe ik mijn klacht kan indienen.
Ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling, aangezien ik een andere leverancier ga zoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
