Klacht: Probleem met bestelling en gebrek aan ondersteuning

klager7bde466d op 18 augustus 2026 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 augustus 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Only, maar deze is nog niet ontvangen. Bij contact met de klantenservice kon de bestelling niet worden teruggevonden, wat leidde tot frustratie en ongerustheid door het gebrek aan duidelijke uitleg of oplossingen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer OL150980250, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Toen ik contact opnam met Only, kon men mijn bestelling niet vinden, wat erg frustrerend is. Ik heb geen duidelijke uitleg of oplossing ontvangen, en dit heeft geleid tot veel ongerustheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Only
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Alle klachten die gemeld zijn door klager7bde466d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM