Klacht: Probleem met geannuleerde bestelling en levering

klager66e747f5 ✓ Verified op 14 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 augustus 2026

Een klant van Kruidvat heeft een online bestelling geplaatst die geannuleerd werd vanwege schade tijdens transport, waardoor de producten niet zijn ontvangen. Ondanks de toezegging van Kruidvat om tegemoet te komen, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen en vraagt om een spoedige levering van het pakket, evenals een compensatie voor de geleden schade.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is geannuleerd omdat het pakket tijdens transport beschadigd is geraakt. Hierdoor heb ik mijn producten niet ontvangen. Ik heb deze artikelen met spoed nodig en vind het vervelend dat ik zelf achter de levering aan moet. Hoewel Kruidvat heeft aangegeven mij tegemoet te komen, heb ik nog geen oplossing ontvangen. Ik verzoek daarom dat het pakket met spoed wordt geleverd, en dat er iets extra’s gratis bij wordt gegeven als compensatie voor de schade die ik heb geleden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de spoedlevering van mijn pakket en een extra gratis artikel als compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Alle klachten die gemeld zijn door klager66e747f5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM