Een klant van HappyBed heeft een deken geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf reageren. De klant overweegt juridische stappen en heeft een ontbinding van de overeenkomst ingediend.
Ik heb een deken besteld bij HappyBed en deze retour gestuurd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terugontvangen, en ik ontvang geen enkele reactie op mijn e-mails. Ik heb aangegeven dat ik van plan ben om de kwestie bij de ACM te melden en rechtsbijstand te raadplegen. Ook heb ik een ontbinding van de overeenkomst naar u gestuurd, maar tot nu toe blijft het stil.
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de deken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HappyBed
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HappyBed
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
