Een klant van HappyBed meldt dat zijn pakket, dat vandaag bezorgd zou worden, niet is afgeleverd door DHL. Ondanks dat DHL langs kwam, heeft de bezorger niet aangebeld en is het pakket weer meegenomen. De klant heeft contact opgenomen met HappyBed, maar heeft nog geen reactie ontvangen en vindt het onacceptabel dat hij voor de bestelling heeft betaald zonder het pakket te ontvangen.
Vandaag zou mijn pakket van HappyBed bezorgd worden. DHL kwam wel langs, maar belde niet aan en reed weer weg zonder het pakket af te leveren. Ik heb al contact opgenomen met HappyBed, maar heb hierop nog geen reactie ontvangen. Het is onacceptabel dat ik voor mijn bestelling heb betaald en het pakket niet ontvang.
Ik verzoek om het pakket vandaag nog te laten bezorgen, aangezien ik ervoor heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HappyBed
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HappyBed
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
