Een klant van HappyBed heeft een bestelling geplaatst die na meer dan vijf weken nog niet is geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de belofte van een nieuwe verzending, heeft de klant geen verdere actie gezien en vraagt nu om terugbetaling.
Ik heb een bestelling geplaatst bij HappyBed, maar deze is na ruim 5 weken nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice via e-mail, maar dit heeft niet geleid tot levering. HappyBed heeft aangegeven de bestelling opnieuw op te sturen, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Ik ben het zat en verzoek om mijn geld terug.
Ik wil graag mijn geld teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HappyBed
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
