Klacht: Problemen met levering van reclamefolders en gratis krant

boomer 1953@ op 12 augustus 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status In behandeling
Datum 12 augustus 2026

Er zijn al maanden problemen met de levering van reclamefolders en de gratis krant van Bergen op Zoom. Ondanks een belletje naar Spotta drie weken geleden, waarbij een oplossing werd beloofd, heeft de klager slechts één keer folders ontvangen en nu al twee weken weer niets. Dit probleem speelt al bijna twee jaar.

Mijn Klacht:

Ik heb al maanden geen reclamefolders in mijn brievenbus ontvangen. Drie weken geleden heb ik hierover gebeld met Spotta, en mij werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost. Tot nu toe heb ik slechts één keer folders ontvangen. Nu ontvang ik al twee weken weer niets. Dit probleem speelt al zolang ik hier woon, en in november is het twee jaar geleden dat ik hier ben komen wonen. Ook ontvang ik niet de gratis krant van Bergen op Zoom, wat ik wel zou moeten krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag elke week de reclamefolders en de krant in mijn brievenbus ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

12 uur geleden - Geachte heer/mevrouw,  Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door boomer 1953@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM