Klacht: Probleem met bezorging van mijn pakket

klager1c0184a8 op 06 augustus 2026 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 augustus 2026

Een klant van GLS heeft problemen ondervonden met de bezorging van zijn pakket. Na een mislukte bezorgpoging en het achterlaten van een kaartje, was de volgende bezorger niet in staat om het pakket mee te nemen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met GLS, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket van GLS besteld, maar de bezorger heeft het gemist en een kaartje achtergelaten met de mededeling dat het de volgende dag opnieuw bezorgd zou worden. Ondanks dat er de volgende dag een GLS-bezorger in de straat was, had deze mijn pakket niet bij zich. Daarom heb ik ervoor gekozen om het pakket op een afleverpunt te laten bezorgen. Tot nu toe heb ik echter geen contact kunnen krijgen met GLS, ondanks meerdere pogingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GLS om mijn pakket opnieuw aan te bieden op mijn huisadres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Alle klachten die gemeld zijn door klager1c0184a8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM