Klacht: Problemen met schuifdeur van kast na aankoop

Nesibee ✓ Verified op 03 augustus 2026 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Status Open
Datum 3 augustus 2026

Een klant heeft in oktober vorig jaar een kast aangeschaft bij Home24 voor bijna 700 euro, maar ondervindt problemen met de schuifdeur die steeds van de rails valt. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Home24, ontvangt de klant geen reactie en is teleurgesteld over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

In oktober vorig jaar heb ik een kast gekocht bij Home24 voor bijna 700 euro. De kast heeft lange tijd ongebruikt in mijn gang gestaan, maar sinds ik deze wil gebruiken, valt de schuifdeur telkens los van de rails. Dit is zeer vervelend, aangezien ik de deur handmatig weer moet goedzetten. Voor de prijs die ik heb betaald, had ik veel betere kwaliteit verwacht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Home24, maar ik krijg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe kast willen waarvan de rails goed werkt, of een deel van mijn geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Home24
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Reactie van de melder van de klacht Nesibee

15 uur geleden - Helaas kun je ze niet bereiken.

Alle klachten die gemeld zijn door Nesibee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM