Klacht over ING: Klacht over weigering om reke…

Mijn Klacht:

Ik heb een brief ontvangen van ING waarin ik werd geïnformeerd over het overzetten van de rekening van mijn overleden vader naar mijn moeder. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is, omdat het geen en/of rekening betreft. Dit is verwarrend, aangezien er twee jaar geleden een overlijdensakte is ontvangen en de rekening toen op naam van mijn moeder is gezet met haar toestemming. Daarnaast is het problematisch dat automatische incasso’s vanaf deze rekening worden afgeschreven, wat een extra lastige situatie creëert.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ING om de rekening over te zetten op naam van mijn moeder, zodat alle incasso's probleemloos doorgezet kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

ING

Heeft op 03 augustus 2026 om 18:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond Erik. Ik kan mij voorstellen dat dit een lastige situatie is. Als ik goed begrijp stond de rekening eerst alleen op naam van je vader. En na het overlijden heeft je moeder het beheer gekregen van deze erven van rekening. Spijtig genoeg kan in deze situatie de rekening niet worden voortgezet op naam van je moeder. Dit kan inderdaad alleen als het een en/of rekening was geweest. ^Sander

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Klacht over weigering om rekening over te zetten op naam van mijn moeder

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken