Klacht: Problemen met inplannen van terugroepactie

subbysy ✓ Verified op 03 augustus 2026 over Babboe bakfietsen in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babboe bakfietsen has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 3 augustus 2026

Een klant van Babboe bakfietsen heeft sinds april moeite met het inplannen van een terugroepactie voor zijn bakfiets. Ondanks het ontvangen van een bevestigingslink voor een afspraak, bleek deze niet meer geldig. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie, aangezien zijn e-mails niet worden beantwoord en hij niet doorverbonden kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds april geprobeerd een afspraak in te plannen voor een terugroepactie van mijn Babboe bakfiets, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Ik ontving een e-mail met een bevestigingslink voor een afspraak, maar deze was niet meer geldig op het moment dat ik deze wilde bevestigen. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan opnemen met Babboe, omdat mijn e-mails niet worden gelezen en ik niet doorverbonden word. Ik wil graag dat mijn bakfiets verder wordt afgemaakt en ik wil een afspraak in augustus kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Babboe contact met mij opneemt om een nieuwe afspraak in augustus te plannen voor de terugroepactie van mijn bakfiets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babboe bakfietsen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door subbysy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM