Klacht: Problemen met adresherkenning en bezorgservice

klagercb27d72f op 02 augustus 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 augustus 2026

Herhaaldelijk ondervindt de klager problemen met de bezorgservice van PDN Express, waarbij de bezorger het adres niet kan vinden en zelfs een foto van een verkeerde locatie heeft gestuurd. De klager uit frustratie over het gebrek aan een effectieve oplossing en pleit voor personeel dat verder kijkt dan alleen Google Maps om dergelijke problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van PDN Express. De bezorger kan mijn adres niet vinden en heeft zelfs een foto gestuurd van een verkeerde locatie, terwijl ik in een flat woon. Het is frustrerend dat dit steeds weer gebeurt en dat er geen goede oplossing lijkt te zijn. Ik vind het belangrijk dat er iemand in dienst genomen wordt die verder kijkt dan alleen Google Maps om dergelijke problemen te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PDN Express om een oplossing te vinden, zoals het inzetten van personeel dat beter kan navigeren en adressen kan vinden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express

Reactie van de melder van de klacht klagercb27d72f

2 uur geleden - zeer slecht personeel staan bij een bouwplaats en 100 meter staat het flat al 70 jaar maar het is elke keer het zelfde de vorige keer brachten het bij no2 en ik woon 500 meter verder maar wat ik ok mailde het was mijn fut en van de verkoper hun treft geen blaam het is verschrikkelijk

Alle klachten die gemeld zijn door klagercb27d72f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM