Klacht: Slechte ervaring met boeking en klantenservice

klagere631ef89 op 31 juli 2026 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BungalowSpecials.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 31 juli 2026

Een klant van BungalowSpecials.nl heeft een negatieve ervaring gehad met een boeking voor een waterloge in vakantiepark Schaijk, maar ontving in plaats daarvan een gewone bungalow, wat leidde tot extra kosten van €300. De klant beschrijft de klantenservice als onprofessioneel en onvriendelijk, met onjuiste informatie van de telefoniste over contact met het park. De klant is teleurgesteld over de behandeling en vindt dat er verbetering nodig is.

Mijn Klacht:

Ik heb een boeking gemaakt voor een waterloge in vakantiepark Schaijk, maar in plaats daarvan kreeg ik een gewone bungalow. Dit heeft mijn vakantie aanzienlijk duurder gemaakt, met een extra kostenpost van €300. Daarnaast was de klantenservice onprofessioneel en onvriendelijk. De telefoniste gaf onjuiste informatie en zei dat ze met het park had gebeld, wat niet klopt. Ik ben zeer teleurgesteld in de behandeling die ik heb ontvangen en vind dat dit beter moet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een compensatie voor de extra kosten en een verbetering van de klantenservice.
En voor vskantiebpark schaijk dacht gelijk mee voor oplosding top en onzet lief pectbe ze heb super geholp om.toch de gewenste bungalow te krijg. Dat kan.van bungslows speciaal.niet zeggen. Die aardig mw wilde niet meer praten. Gooinhorenner op zo assosiaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere631ef89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM