Klacht: Geen folders ontvangen

klagercde94e6f op 30 juli 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 30 juli 2026

Een klant van Spotta heeft aangegeven afgelopen week geen folders te hebben ontvangen, wat teleurstellend is omdat hij afhankelijk is van deze folders voor aanbiedingen en productinformatie. De klant heeft nog geen contact opgenomen met Spotta, maar hoopt op een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week geen folders ontvangen van Spotta. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor het vinden van aanbiedingen en informatie over producten. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem, maar ik hoop dat dit snel kan worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de folders ontvangen die ik normaal gesproken zou krijgen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 30 juli 2026 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.

Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

klagercde94e6f

Heeft op 30 juli 2026 om 11:32 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

als het probleem voor de komende tijd opgelost is ben ik tevreden, maar het herhaalt jammer genoeg steeds.

Alle klachten die gemeld zijn door klagercde94e6f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM