Klacht: Verkeerde maat ontvangen en slechte klantenservice

klager1f1b55ac op 29 juli 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kleef Mode
Status Open
Datum 29 juli 2026

Een klant van Kleef Mode heeft een verkeerde maat ontvangen van een besteld product en ervaart problemen met het retourproces. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice blijven onbeantwoord, en de klant is ontevreden over de kwaliteit van het ontvangen kledingstuk. Bovendien blijkt het telefoonnummer op de website niet in gebruik te zijn, wat verdere communicatie bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerde maat ontvangen van een product dat ik bij Kleef Mode heb besteld. Het retourproces is hopeloos, en ik ontvang geen respons op mijn pogingen om contact op te nemen. Daarnaast vind ik het gebruikte materiaal van de ontvangen kleding van zeer slechte kwaliteit. Het telefoonnummer dat op de website staat, lijkt niet in gebruik te zijn, waardoor ik geen mogelijkheid heb om mijn klacht verder te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een omruiling naar een grotere maat of een terugbetaling van het bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kleef Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kleef Mode

Reactie van de melder van de klacht klager1f1b55ac

3 uur geleden - Totaal geen service

Alle klachten die gemeld zijn door klager1f1b55ac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten