Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Sinds oktober 2022 ontvangt de klager incidenteel of helemaal geen folders van Spotta, ondanks herhaalde meldingen via telefoon en e-mail. De klager en buren ervaren dezelfde problemen, maar er wordt geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie.
Ik ontvang sinds oktober vorig jaar incidenteel of helemaal geen folders van Spotta. Ondanks dat ik iedere week melding maak van dit probleem, zowel telefonisch als per mail, krijg ik steeds te horen dat er melding van wordt gedaan, maar er gebeurt niets. Mijn buren ervaren hetzelfde probleem. Het is frustrerend dat er geen oplossing wordt geboden.
Ik en mijn buren zouden graag weer folders ontvangen zoals voorheen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2026 om 16:14 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
