Klacht: Problemen met tapwater en gebrekkige klantenservice

klager4a3292bd op 29 juli 2026 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eteck has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Eteck
Status Open
Datum 29 juli 2026

Er zijn al wekenlang problemen met het tapwater, dat onregelmatig of helemaal niet beschikbaar is. Pogingen om dit probleem te melden zijn ineffectief gebleken, en telefonische contacten met de klantenservice resulteerden in lange wachttijden zonder oplossing, wat leidt tot frustratie en een gebrek aan vertrouwen in de service van Eteck.

Mijn Klacht:

Ik heb al wekenlang geen of onregelmatig tapwater. Het melden van dit probleem heeft weinig zin, omdat er niets mee gedaan wordt. Ook heb ik telefonisch contact geprobeerd te leggen, maar ik heb meer dan een half uur in de wacht gehangen. Dit is zeer frustrerend en geeft me geen vertrouwen in de service van Eteck. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar de enige reactie die ik heb ontvangen is een excuus zonder enige actie om het probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Eteck om de 15 jaar oude installatie weer up to date te maken, zodat ik weer normaal tapwater heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager4a3292bd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie