Klacht over DPD: Pakket niet geleverd

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een pakket besteld dat via DPD geleverd zou worden, vanmorgen tussen 09:58 en 10:58 uur. Helaas is het pakket niet geleverd, ondanks dat ik al contact heb gehad met DPD. Zij gaven aan dat ik een e-mail zou ontvangen met meer informatie, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Zojuist krijg ik een e-mail dat het pakket om 16:41 uur geleverd is op mijn adres. Ik heb echter niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DPD vriendelijk om het pakket alsnog te leveren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht AlbertGH

2 uur geleden - Ze liegen tegen hun klanten. Bij mij twee keer: ik zou een e-mail krijgen met een verklaring waarom mijn pakket niet was bezorgd en in plaats daarvan kreeg ik een e-mail dat het pakket was bezorgd terwijl ik niets had ontvangen. Weet je, ik ken verkopers die niets door DPD laten bezorgen vanwege dit soort fouten. Ik geef ze groot gelijk.

Klacht: Pakket niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post