Mijn Klacht:
Ik heb voor de eerste keer geboekt bij eDreams en ontdekte dat er €100 van mijn bankrekening is afgeschreven voor een abonnement waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb hierover contact opgenomen met eDreams, maar zij geven aan dat zij het geld niet kunnen terugboeken, ondanks dat ik het abonnement heb opgezegd. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik nooit een bevestiging heb ontvangen en ik ook niet op de hoogte was van dit abonnement.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het bedrag van €100 terug te boeken naar mijn rekening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
