Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de levering van mijn pakketten door PostNL. Pakketten van verschillende webshops worden keer op keer niet geleverd. Dag na dag ontvang ik de melding dat het pakketpunt vol is en dat mijn pakket de volgende dag bezorgd zal worden, maar dit gebeurt niet. Uiteindelijk is er zelfs één pakket geleverd op een locatie 13 km van mijn woonplaats, wat onacceptabel is. Na contact met PostNL kreeg ik enkel te horen dat er vertraging is en ontving ik excuses, maar dat lost mijn probleem niet op.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snellere levering van mijn pakketten op mijn woonadres.
