Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over PostNL, omdat ik al zeven dagen lang elke dag de melding ontvang dat mijn pakket onderweg is met de bezorger, maar het telkens wordt uitgesteld. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de afzender moest benaderen, terwijl deze het pakket dezelfde dag nog heeft verstuurd. Het is frustrerend dat er geen oplossing wordt geboden en dat ik elke dag opnieuw valse beloftes krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om te stoppen met het geven van valse meldingen en om duidelijkheid te geven over de status van mijn pakket.
