Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd luiers om te ruilen voor een grotere maat bij Kruidvat, omdat op de website staat dat dit mogelijk is zonder bon. Echter, in de winkel werd mij verteld dat ik een bon nodig heb om de luiers om te ruilen. Dit is in strijd met de informatie op de website. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er een bonnetje moet zijn, maar er werd verder geen oplossing geboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Kruidvat om de informatie op de website aan te passen of om zich te houden aan de belofte dat omruilen zonder bon mogelijk is.
