klager162fc6d6 op 23 juli 2026 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van Fietsly heeft een fiets besteld die niet leverbaar bleek te zijn. Ondanks herhaaldelijk contact over de terugbetaling, blijft het geld uit en is de terugbetaling na een maand nog steeds niet ontvangen, ondanks eerdere beloften van een snelle terugstorting.
Ik heb een fiets besteld bij Fietsly, maar deze bleek niet leverbaar. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen over de terugbetaling van mijn geld, wordt dit telkens uitgesteld. Inmiddels zijn we een maand verder en heb ik nog steeds geen geld ontvangen, ondanks de belofte dat het binnen enkele werkdagen zou worden teruggestort.
Ik verzoek Fietsly om het bedrag zo snel mogelijk terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
