Klacht: Terugbetaling van praktijkcursuspakket en examen

klager4585843d ✓ Verified op 23 juli 2026 over Idrive2go in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Idrive2go
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 23 juli 2026

Een klant heeft een scooter praktijkcursus pakket inclusief examen aangeschaft bij Idrive2go, maar werd doorverwezen naar een rijschool buiten zijn buurt. Ondanks herhaalde toezeggingen van Idrive2go over een terugbetaling van het volledige bedrag, is dit nog niet gebeurd, wat heeft geleid tot teleurstelling over de communicatie en het gebrek aan een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een scooter praktijkcursus pakket inclusief examen gekocht bij Idrive2go. Helaas werd ik doorverwezen naar een rijschool die niet in mijn buurt is. Vervolgens heb ik veel e-mails uitgewisseld met Idrive2go, waarbij ik een aanbod kreeg om het pakket te bevriezen, wat voor mij geen oplossing is. Meerdere keren is mij toegezegd dat het volledige bedrag zou worden teruggestort, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Ik ben teleurgesteld in de misleidende communicatie en het ontbreken van een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Idrive2go

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Idrive2go
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager4585843d

3 dagen geleden - Ze verkopen pakketen, houden je geld, en er is geen rijschool waar je recht kan. Hoppa, weg 389 euro. Beloven het al 5x terug te betalen maar doen dat niet. Praatjes vullen geen gaatjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Idrive2go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager4585843d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM