Mijn Klacht:
Op 17 juli 2026 heb ik meerdere artikelen gekocht bij Lucardi, waaronder twee dezelfde ringen (art. nr. 1020502) voor €18,00 per stuk. Bij de advertentie stond dat de 2e ring gratis was. Bij het afrekenen was het totaalbedrag €121,47. Na mijn bezoek aan de winkel in Hoofddorp kreeg ik te horen dat ze daar niet aan doen. Ook de klantenservice kon niets voor mij doen en gaf aan dat de advertentie verwijderd had moeten worden. Dit vind ik zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten van één ring, zoals oorspronkelijk in de advertentie beschreven.
