Mijn Klacht:
Ik heb een product gekocht in de Swarovski winkel in Den Bosch. Na zes maanden begon het product al te verkleuren. Na acht maanden ben ik teruggegaan naar de winkel, wat voor mij een uur rijden is. Ik kreeg de optie voor een tegoedbon of een nieuw product, en heb voor een nieuw product gekozen. Vier maanden later is de armband nog slechter geworden; hij is verkleurd en ik ben twee stenen verloren. Swarovski biedt mij alleen een tegoedbon aan, maar dat is niet wat ik wil. Ik wil geen ander product van Swarovski, want die vind ik simpelweg niet mooi. En ik wil ook niet wéér een nieuwe armband, om die vervolgens om de paar maanden om te blijven ruilen voor een nieuwe. Het is klaarblijkelijk een chronisch ondeugdelijk product. Ik wil mijn aankoop ontbinden en mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug voor het defecte product en de aankoop ontbinden.
(10)
