klagerca0a2f18 op 19 juli 2026 over Van Nelle in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een pakje Black Fire van Van Nelle gekocht, maar ontdekte dat het pakje droog was. Deze ervaring voldeed niet aan de verwachtingen van de klant, die teleurgesteld is over de kwaliteit van het product.
Ik heb onlangs een pakje Black Fire van Van Nelle aangeschaft, maar tot mijn teleurstelling bleek het pakje droog te zijn. Dit is niet wat ik verwacht van een product van uw merk. Ik vind het erg jammer dat ik niet kan genieten van de kwaliteit die ik gewend ben.
Ik verzoek om een nieuw pakje Black Fire ter vervanging van het droge pakje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
