Klacht over Simpel: Onterechte rekening en aan…

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement bij Simpel opgezegd en dit is bevestigd. Desondanks ontvang ik onterecht een rekening en een aanmaning. Na telefonisch contact met Simpel werd mij beloofd dat de rekening op 0 zou worden gezet, maar ik heb opnieuw een aanmaning ontvangen met dreiging van incasso. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de mogelijkheid om een e-mail te sturen zodat deze situatie vastligt, aangezien ik geen bewijs heb van het telefoongesprek.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 19 juli 2026 om 19:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht klager90b7c5b0

1 dag geleden - Eerst zien en dan geloven, dit is al bij het tweede telefoonnummer dat weggaat bij simpel van ons waarbij we na afloop contract een onterechte factuur krijgen en vervolgens dreigen met incasso. Het is waardeloos dat ze geen contact via e-mail hebben, want dan heeft de klant tenminste ook bewijs. Over deze kwestie had ik al gebeld met de klantenservice en die zouden het in orde maken, dat is dus niet gelukt bleek. Ik moet nu ook nog zien dat het goed gaat en ze niet proberen de oorspronkelijke factuur verhoogd met incasso te incasseren. Daarom een 1. Ik krijg het gevoel dat ze gewoon nog proberen om een keer extra abonnementskosten te incasseren om de bonus voor de directie te kunnen betalen.

Klacht: Onterechte rekening en aanmaning na opzegging abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie