Mijn Klacht:
Ik heb van zondag tot dinsdag een kamer geboekt bij Fletcher Hotels op Texel. Op maandagmiddag kon ik mijn kamer niet meer op, terwijl al mijn kleding, geld en medicatie daar lagen. De receptie had mijn kamer aan andere bezoekers gegeven, wat een ernstige schending van mijn privacy was. Hierdoor kon ik niet bij mijn longmedicatie komen, wat zeer zorgwekkend was. Ik heb dit gemeld bij de receptie en kreeg een voucher voor één nacht in een standaard kamer zonder ontbijt, maar dit is voor mij geen acceptabele oplossing. Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen of om twee overnachtingen met ontbijt, aangezien mijn plezier door de slechte bediening ook niet fijn was.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik mijn geld terug of twee overnachtingen met ontbijt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
