1 maand geleden - Ik wil met name een schadevergoeding voor mijn verhaal zoals eerder aan jullie gemaild. Betreft de personal trainer die ik via basic fit kreeg toegwezen.

1 maand geleden - Hi Pleuni,🧡 Mijn collega heeft je een bericht gestuurd hierover. Met vriendelijke groet, Team Basic-Fit

1 maand geleden - Hoi wanneer dan? Via de mail? Ik heb niks gezien

1 maand geleden - Er is geen bericht gestuurd naar mij door je collega. Is dit platform ook weer een doodlopend pad ? Gaat iemand van bssic fit mij ooit nog te woord staan?

1 maand geleden - Hi Pleuni,🧡 Mijn collega heeft je op 12 Juni er over gemaild met de volgende mail: Beste Pleuni, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst willen wij u laten weten dat wij uw situatie zeer serieus nemen. Wij begrijpen volkomen dat dit een kwalijke en uiterst vervelende zaak voor u is, en we vinden het erg spijtige om te horen dat u zich destijds zo kwetsbaar en niet gehoord heeft gevoeld door onze medewerkers. Dat is absoluut niet de ervaring en de empathie die wij als Basic-Fit willen uitstralen. Omdat u destijds een overeenkomst bent aangegaan met personal trainer Ian de Ridder (IDR Luxury) in onze clubs Utrecht Galgenwaard en Utrecht Stationsplein, willen wij u graag informeren over de stand van zaken en de stappen die u kunt ondernemen. We begrijpen dat personal training een belangrijk onderdeel is van uw fitnesservaring en dat u hier specifiek en substantieel voor heeft betaald. Wij zijn destijds genoodzaakt geweest om de overeenkomst met deze freelance personal trainer te verbreken. Dit heeft tot gevolg gehad dat er geen diensten meer door deze personal trainer in onze clubs afgenomen konden worden, ondanks dat u hiervoor heeft betaald. Als u van mening bent dat u schade heeft geleden doordat er geen gebruik meer kon worden gemaakt van de diensten van uw personal trainer, kunt u overwegen om de personal trainer (of het bedrijf van deze trainer) in gebreke te stellen. Je kunt dit doen door een (aangetekende) brief te sturen naar de desbetreffende trainer, waarin u uw klacht en eisen uiteenzet. Met vriendelijke groet / Kind regards, Basic-Fit ''

1 maand geleden - Dat heb ik uiteraard al lang geprobeerd. Ian reageert nergend op en is vetrokken naar het buitenland. Het is juist mijn rechtbijstand DAS die adviseerd ook bij jullie te zijn. Ik kan er dus een advocaat op zetten, maar DAS adviseerd eerst te kijken of jullie mij tegemoet kunnen komen, omdat het een lanhe ingewikkelde weg is. Ik heb immers schade geleden doordat ik via basic fit met hem in contact ben gebracht ( hij werd mij echt aangesmeerd) grof geld voor betaald. Ik vetrouwde basic fit. Dat jullie de samenwerking met hem hebben gestopt, is niet iets waarin ik iets aan heb gehad. De schade was immers al vrrricht en ik had al voor een jaar voorruit betaald. Ook werd er via de basic fit nier mer mij gecommuniceerd over de beindiging van de samwenwerking dus Ian verzon smoezen naar mij waarom hij niet meer kon trainen. En dat ik nu weer een bericht krijg ipv dat ik al 2 jaar vraag om een modeling gesprek is vreselijk frustrerend Ik vraag of jullie mij tegemoet komen met iets. Ik hoor graag wat jullie mij kunnen bieden.ik ben gedupeerd em jullie zijn medeverantwoordelijk. Groet Pleuni

1 maand geleden - Ik probeer al 2 jaar met een mederker telefonisch een gespek te krijgen. Via de chat of het klachtenformulier wordt er of niet gerageerd of ze begrijpen het punt niet. Het is niet te doen om iets op te lossen op deze manier. Op mijn laatste reactie wacht ik nog steeds op antwoord. Ik voel me nul nul nul gehoord of gezien of geholpen. Ik heb inmiddels het vetrrouwen verloren en zal buiten basic fit om anndere stapen moeten nemen, wat ik eigenlijk niet wil. Ik heb meerdere malen pogingen gedaan om hier samen uit te komen, maar jullie willen niet tot een oplossing komen helaas.