klagerf77c68fb ✓ Verified op 13 juli 2026 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft twee weken geleden een prijs gewonnen, maar heeft tot op heden het geld nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde excuses van de klantenservice, die aangaf dat de uitbetaling binnen 10 dagen zou plaatsvinden, blijft de klant gefrustreerd zonder betaling.
Ik heb twee weken geleden een prijs gewonnen via de Staatsloterij-app. Ondanks herhaalde excuses van de klantenservice dat het geld binnen 10 dagen zou worden overgemaakt, heb ik nog steeds geen enkele euro ontvangen op mijn bankrekening. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik wil dat het gewonnen bedrag zo snel mogelijk wordt overgemaakt naar mijn bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
