klager6720ccf5 op 09 juli 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen ondervonden bij het ophalen van een bestelling, omdat hij geen toegangscode heeft ontvangen voor de pakketbox. Na enkele dagen is het pakket retour gezonden, en de klant heeft moeite gehad om contact op te nemen met de klantenservice vanwege het ontbreken van het juiste e-mailadres.
Ik heb een melding ontvangen dat mijn bestelling klaar lag om opgehaald te worden bij een pakketbox. Echter, ik heb geen nummer ontvangen om de box te openen. Na enkele dagen is mijn pakket retour gegaan. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met Shein.com omdat ik het juiste e-mailadres niet heb gevonden.
Ik verzoek om een nieuwe zending van mijn pakket, inclusief een afhaalcode zodra deze gearriveerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
