Klacht: Onprofessionele bezorging van mijn pakket

klager2978af4c ✓ Verified op 09 juli 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2026

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad met de bezorging van een pakket door GLS Netherlands. Het pakket werd snel bij de container achtergelaten, waardoor de klant het niet op tijd kon ophalen. Bij ontvangst was het pakket doornat en had het een vreemde geur, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met de bezorging van mijn pakket door GLS Netherlands. Het pakje werd snel bij de container gezet en de bezorger was al weg voordat ik bij de deur was. Tot mijn grote schrik was het pakket doornat en had het een vreemde lucht, ondanks het mooie, droge weer buiten. In het pakket zat een schaduwdoek dat nu hopelijk zonder vlekken opdroogt. Dit is een onacceptabele manier van bezorgen en ik vind dat deze situatie moet worden gemeld aan de desbetreffende bezorger.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat er passende maatregelen worden genomen om dit in de toekomst te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GLS Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door klager2978af4c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM