Mijn Klacht:
Ik heb een zeer vervelende ervaring gehad met IKEA. Na een initiële levering met een lege vrachtwagen, werden uiteindelijk kasten en bedden geleverd, maar met verkeerde deuren. Deze verkeerde deuren zijn opgehaald, maar de nieuwe deuren moesten opnieuw betaald worden via een betaallink. De oude deuren werden pas na twee weken opgehaald, en ik zou mijn geld terug ontvangen, wat nu al 1,5 maand duurt. Ondanks talloze contacten met de klantenservice en beloftes dat het opgelost zou worden, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit is niet alleen frustrerend, maar kost me ook geld aan telefoonkosten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het volledige bedrag terug van de artikelen die IKEA heeft opgehaald, alsook een compensatie voor de ellende en telefoonkosten die ik heb gemaakt.
(10)
