klager7119091a op 08 juli 2026 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft problemen met de adresgegevens van een pakket dat al is aangekomen, maar niet correct is geregistreerd bij DHL. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen, waardoor de ontvangst van het pakket wordt bemoeilijkt.
Ik heb een probleem met mijn pakket dat al bij het adres is aangekomen, maar de adresgegevens die aan DHL zijn doorgegeven kloppen niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Julie via e-mail, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Hierdoor kan ik mijn pakket niet ontvangen.
Ik verzoek dat Julie mijn adres correct doorgeeft aan DHL, zodat ik mijn pakket kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Yunexpress
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
