Mijn Klacht:
Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Welhof. De chauffeur kwam aan het verkeerde adres om beschadigd en smerig apparatuur terug te halen. Het apparaat dat ik ontving was niet echt gerefurbished, maar leek gewoon zwaar tweedehands. Op Marktplaats worden betere apparaten aangeboden tegen lagere prijzen. Ondanks dat het retour opnieuw is ingepland, blijkt het onmogelijk om een e-mail te verzenden met het juiste adres. Ik moet nu weer afwachten of het deze keer goed gaat. Bovendien maak ik me zorgen of ik ooit mijn geld terug zal krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de chauffeur daadwerkelijk op mijn adres verschijnt en dat ik mijn geld binnen een week terugkrijg.
