Mijn Klacht:
Ik heb storingen met mijn tv ontvanger van Youfone, die volgens Youfone veroorzaakt worden door een softwarefout. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, is het probleem niet opgelost. Youfone heeft aangeboden mijn tv-abonnement kosteloos te beëindigen, maar weigert hetzelfde te doen voor het internetabonnement, terwijl ik beide nodig heb om tv te kunnen kijken. Hierdoor heb ik geen gebruik van hun diensten en wil ik beide abonnementen kosteloos beëindigen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om kosteloze beëindiging van zowel het tv- als het internetabonnement.
