Mijn Klacht:
Ik heb 2 pompjes besteld bij Ventilatieland, maar ontvang al 5 dagen ’s nachts berichten dat mijn bestelling nog niet compleet is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp en de chatfunctie op de website, krijg ik geen reactie. Gisteren ontving ik een e-mail dat ik mijn geld niet kon terugkrijgen omdat ze het aan het inpakken waren. Echter, vannacht kreeg ik weer dezelfde melding dat mijn bestelling nog niet compleet is. Dit vind ik onacceptabel en getuigt van slecht klantcontact.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug of om de bestelling morgen te ontvangen.
