Klacht over Mode Bern: Klacht over onwettig re…

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over het retourbeleid van Mode-Bern. Het lijkt onwettig te zijn en ik ben teleurgesteld over de manier waarop mijn situatie is behandeld. Na contact met Mode-Bern heb ik geen bevredigende oplossing gekregen; de antwoorden waren hetzelfde en hielpen mij niet verder. Ik vind het niet acceptabel dat ik mijn recht op retourneren niet kan uitoefenen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van mijn aankoop terug te krijgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mode Bern
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode Bern

Reactie van de melder van de klacht Mar1982

2 uur geleden - Onwettige retourprocedure naar China – Mode Bern weigert wet te volgen Ik heb drie jurken gekocht bij Mode Bern (Bestelnummer: MB712376804). Bij de aankoop wordt nergens duidelijk vermeld dat retouren naar een adres in China of Hongkong moeten worden gestuurd op kosten van de consument. Dit is volgens het Europees consumentenrecht (misleidende handelspraktijken) verboden.De klantenservice weigert een Nederlandse of Europese retourtoegang te bieden. In plaats daarvan proberen ze me af te schepen met een schamele vergoeding van 25% om de jurken te houden, of moet ik zelf torenhoge verzendkosten naar Azië betalen. Het bedrijf achter deze shop (PremiumGoods Global Limited) negeert de wet en verschuilt zich achter een eigen beleid.Ik adviseer iedereen om hier niets te kopen. Ik eis alsnog een fatsoenlijke oplossing (minimaal 40% vergoeding of een kosteloos retourlabel) voor mijn deadline van 11 juli 2026.

Klacht: Klacht over onwettig retourbeleid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mode Bern

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding