Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij Zenido, maar bij ontvangst bleek het product kapot te zijn. Op dezelfde dag heb ik contact opgenomen met Zenido om dit probleem te melden. Helaas kreeg ik geen bevredigende oplossing. Ze boden me slechts 10% van het aankoopbedrag aan of de optie om het product zelf naar China terug te sturen, wat extra kosten met zich meebrengt. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag en dat Zenido het product zelf terugstuurt naar China.
