Klacht: Cadeaukaart werkt niet online

klager0c1b9679 op 04 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 juli 2026

Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden met het gebruik van een cadeaukaart bij online bestellingen, aangezien deze niet functioneert. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden alleen een onbegrijpelijke chatbot op, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de cadeaukaart van Kruidvat. Mijn cadeaukaart werkt niet wanneer ik deze online probeer te gebruiken, waardoor ik geen bestellingen kan plaatsen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kruidvat, maar ik kom niet verder dan een chatbot die mijn vraag niet begrijpt. Dit is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn cadeaukaart weer werkt, zodat ik mijn bestelling kan plaatsen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht klager0c1b9679

5 dagen geleden - Dat weet ik nog niet er is nog niks gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0c1b9679
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM