Terug

Klacht: Probleem met retourneren van een bestelling

klager07423dbd op 03 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 juli 2026

Een klant heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een bestelling bij Joom. Het product kan niet worden teruggestuurd en contact met de klantenservice is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie over de situatie en de betaling voor een ongewenst product.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Joom, maar ik wil deze retourneren. Helaas is het onmogelijk om het product terug te sturen, en ik kan geen contact opnemen met de klantenservice omdat zij onbereikbaar zijn. Dit leidt tot veel frustratie, aangezien ik niet voor het product wil betalen dat ik niet wil houden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn product retourneren zonder kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Reactie van de melder van de klacht klager07423dbd

16 uur geleden - Heel erg slecht contact, zou niemand aanraden voor een bezoek aan deze webwinkel!

Alle klachten die gemeld zijn door klager07423dbd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het